01
Genel Bilgilendirme
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini
kabul etmiş sayılırsınız.
Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği
adrese teslim edilir. Ürün süresi içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshederek bedel iadesi
talep edebilir.
Ürün teslimi sırasında pakette ezilme, kırılma, yırtılma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde,
kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
02
İptal ve Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü, kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren
14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı kapsamında
iade edebilir.
Ürünün kullanılmamış olması
Tekrar satılabilir durumda olması
Kutu, ambalaj ve varsa tüm aksesuarlarının eksiksiz olması
Faturası ile birlikte gönderilmesi
03
Değişim Politikası
Anadolu İrfanı, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak değişim taleplerini değerlendirmektedir.
Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi yapılabilir.
Ürünün kullanılmamış olması
Zarar görmemiş olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması
Tekrar satılabilir durumda olması
04
İade Süreci
İade veya değişim gönderimi öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilmektedir.
İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.
Firma / Marka
Anadolu İrfanı
Firma Ünvanı
ertekin tekin
Adres
yıldıztepe mahallesi 474 sk no 2/4a bağcılar İstanbul Türkiye
E-posta
ertekintkn66@icloud.com
Telefon / WhatsApp
+905314999724
05
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürün, iade şartlarına uygun
bulunduğu takdirde geri ödeme süreci başlatılır.
Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak, tutarın karta yansıması 7 ila 14 iş günü sürebilir.
Bilgilendirme
Geri ödeme süresi, ödemenin yapıldığı banka, kart sağlayıcısı veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
06
İade Kargo Ücreti
Ayıplı, arızalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
Bunun dışındaki iadelerde kargo masrafları müşteriye ait olabilir.
01
Kusurlu / Yanlış Ürün
Ayıplı, arızalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
02
Cayma Hakkı İadesi
Ürün kusurlu değilse, iade kargo masrafları süreç koşullarına göre müşteriye ait olabilir.
07
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak nitelikteki ürünler
Dijital ürünler, yazılımlar, lisans kodları ve anında ifa edilen dijital içerikler
Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünler
08
Ürünü Teslim Alma Sırasında Kontrol
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket veya hasarlı ürün tespit edilmesi halinde,
kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanak tutulmaksızın teslim alınan gönderiler, dış görünüş itibarıyla sağlam teslim alınmış kabul edilebilir.
Önemli
Teslimat sırasında paket üzerinde hasar, ezilme veya yırtılma görülürse ürünü teslim almadan önce mutlaka kargo görevlisiyle birlikte kontrol yapmanız önerilir.
