Odată ce comanda dumneavoastră este aprobată, produsele dumneavoastră sunt livrate la compania de marfă contractată în timpul mediei de 2,5 zile lucrătoare. Weekend-urile și sărbătorile oficiale nu sunt incluse în acest timp.

În cazul în care comanda nu a fost expediat, puteți începe procesul de anulare prin e-mail sau WhatsApp.

Dacă comanda nu este expediată, se poate face schimbarea adresei. Modificarea adresei nu poate fi făcută pentru a fi livrată încărcăturii.

Livrările sunt efectuate cu firme de marfă contractate în funcție de locația dumneavoastră. Atunci când comanda dumneavoastră este livrată curierului, acesta poate fi informat prin SMS și e-mail.

Când curierul este pe drum, puteți trimite următoarele informații prin SMS sau e-mail. Puteți urmări transportul prin intermediul acestor informații.

Dacă aţi fost zdrobit, rupt sau deteriorat în ambalajul dumneavoastră, se recomandă să păstraţi produsul departe de agentul de transport înainte de livrare. După primirea livrării, răspunderea poate aparține cumpărătorului.

După ce ajungeţi la dumneavoastră, puteţi utiliza dreptul de retragere în termen de 14 zile. Pentru returnare, produsul nu a fost utilizat, ambalajul nu a fost deteriorat, factura și toate accesoriile.

După ce produsul de returnare ajunge în depozitul nostru, controalele necesare sunt efectuate și procesul de rambursare este început dacă este necesar pentru a returna condițiile. În funcţie de metoda dvs. de plată, reflectarea returnării în contul sau cardul dvs. poate dura 7 - 14 zile lucrătoare.

În cazul în care cardul de credit de cumpărături a fost făcut, băncile pot reflecta suma de returnare în mod în rate la cardul. Acest proces merge complet conform procedurii băncii.

Da. Politica de prelucrare a datelor se aplică KVKK. Datele dvs. cu caracter personal nu sunt partajate cu terții; acestea pot fi partajate numai cu instituția autorizată, cu furnizorii de organizare sau de servicii care au obligații legale.

Nu, poţi comanda şi ca oaspete dacă vrei. Cu toate acestea, crearea unui cont vă ajută să faceți procesele de urmărire și de returnare a comenzii mai repede.