Jakmile je vaše objednávka schválena, Vaše výrobky jsou dodány do smluvní nákladní společnosti v průměru 2-5 pracovních dnů. Víkendy a oficiální svátky nejsou zahrnuty v této době.

Pokud vaše objednávka nebyla odeslána, můžete začít proces zrušení prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp.

Pokud není vaše objednávka odeslána, lze provést změnu adresy. Změna adresy nesmí být provedena za účelem dodání nákladu.

Dodávky jsou dodávány smluvně s nákladovými firmami podle vaší polohy. Když je vaše objednávka doručena kurýrovi, může být informována prostřednictvím SMS a e-mailu.

Když je váš kurýr na cestě, můžete poslat následující informace prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Můžete sledovat svou zásilku prostřednictvím těchto informací.

Pokud máte rozdrcený, roztržený nebo poškozený balíček, doporučuje se před dodáním uchovat výrobek před nákladním důstojníkem. Po obdržení dodávky může odpovědnost patřit kupujícímu.

Po dosažení vás, můžete použít právo na odstoupení do 14 dnů. Pro vrácení nebyl výrobek použit, obal nebyl poškozen, účet a veškeré příslušenství.

Po příchodu vráceného produktu do našeho skladu jsou provedeny nezbytné kontroly a proces vrácení je zahájen, pokud je vhodné vrátit podmínky. V závislosti na způsobu platby může odraz návratu na váš účet nebo kartu trvat 7-14 pracovních dnů.

V případě, že nákupní kreditní karta byla provedena, banky mohou odrážet návratovou částku v instalmentd cestu k vaší kartě. Tento proces probíhá zcela podle postupu banky.

Ano. Politika zpracování dat se uplatňuje na KVKK. Vaše osobní údaje nejsou sdíleny s třetími stranami; mohou být sdíleny pouze s autorizovanými institucemi, organizacemi nebo poskytovateli služeb v rámci právních povinností.

Ne, můžete si také objednat jako host, pokud chcete. Vytvoření účtu vám však pomůže rychleji sledovat objednávky a vrátit procesy.