Bieži uzdotie jautājumi
Bieži uzdotie jautājumi
Anadolu İrfanı ar pasūtījumu, kuģniecības, atmaksas, maksājumu un dalības procesiem jūs varat atrast visziņkārīgākos jautājumus šajā lapā.
Kārtas process
01 Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?
Kad Jūsu pasūtījums ir apstiprināts, Jūsu produkti tiek piegādāti kravas kompānijai ar līgumu vidēji 2-5 darba dienu laikā. Šajā laikā nav iekļautas nedēļas nogales un oficiālās brīvdienas.
02 Kā es varu atcelt pasūtījumu?
Ja jūsu pasūtījums nav nosūtīts, jūs varat sākt atcelšanas procesu pa e-pastu vai WhatsApp.
03 Vai varu mainīt savu adresi pēc pasūtījuma veikšanas?
Ja jūsu pasūtījums nav nosūtīts, adresi var mainīt. Adreses maiņu nedrīkst veikt, lai nogādātu kravu.
Piegādes tagi
04 Kura kravas kompānija strādā?
Piegādes tiek veiktas ar kravas firmām, ar kurām noslēgts līgums, atbilstoši jūsu atrašanās vietai. Kad Jūsu pasūtījums tiek piegādāts kurjeram, to var informēt ar SMS un e-pastu.
05 Kad pienāks mans kuģniecības izsekošanas numurs?
Kad jūsu kurjers ir uz ceļa, jūs varat nosūtīt šādu informāciju, izmantojot SMS vai e-pastu. Jūs varat sekot savu sūtījumu, izmantojot šo informāciju.
06 Kā rīkoties, ja produkts ir bojāts?
Ja iepakojums ir saspiests, saplaisājis vai bojāts, ieteicams produktu paturēt pie kravas virsnieka pirms piegādes. Pēc piegādes saņemšanas atbildība var piederēt pircējam.
Atgriešanās, maiņa un atcelšana
07 Es gribu atgriezt preci. Kā šis process darbojas?
Pēc jūsu sasniegšanas jūs varat izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā. Lai atgrieztos, produkts nav izmantots, iepakojums nav bojāts, rēķins un visi piederumi.
08 Kad veikt atmaksu?
Pēc tam, kad produkts nonāk mūsu noliktavā, tiek veiktas nepieciešamās pārbaudes un tiek uzsākts atmaksāšanas process, ja ir piemēroti atpakaļnosūtīšanas nosacījumi. Atkarībā no jūsu maksājumu metodes, atgriešanās savā kontā vai kartē atspoguļošana var aizņemt 7-14 darba dienas.
Maksājumu process
09 Kā atgriezties iepirkties ar kredītkarti?
Ja pirkuma kredītkarte ir izgatavota, bankas var atspoguļot atgriezto summu, kas ir ierakstīta jūsu kartē. Šis process notiek pilnībā saskaņā ar bankas procedūru.
Drošība un dalība
10 Vai mani personas dati ir drošībā?
Jā. Datu apstrādes politika tiek pielietota KVKK. Jūsu personas dati netiek kopīgoti ar trešajām personām; tos var nodot tikai pilnvarotai institūcijai, organizācijai vai pakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar juridiskām saistībām.
11 Vai ir nepieciešams izveidot kontu?
Nē, jūs varat pasūtīt arī kā viesis, ja vēlaties. Tomēr konta izveide palīdz ātrāk veikt pasūtījumu izsekošanas un atgriešanas procesus.
Vai jums ir kādi jautājumi?
Lai saņemtu atbalstu par pasūtījuma, maksājuma, piegādes, atpakaļ vai dalības procesiem Anadolu İrfanı sazinieties ar mums, izmantojot klientu atbalsta kanālus.