Μόλις εγκριθεί η παραγγελία σας, τα προϊόντα σας παραδίδονται στη συμβατική εταιρεία φορτίου μέσα στο μέσο όρο των 2-5 εργάσιμων ημερών. Τα σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες δεν περιλαμβάνονται αυτή τη φορά.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ακύρωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή WhatsApp.

Εάν η παραγγελία σας δεν αποσταλεί, η αλλαγή διεύθυνσης μπορεί να γίνει. Η αλλαγή διεύθυνσης δεν μπορεί να γίνει για να παραδοθεί στο φορτίο.

Οι παραδόσεις γίνονται με συμβεβλημένες εταιρείες φορτίου σύμφωνα με την τοποθεσία σας. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στον κούριερ, μπορεί να ενημερωθεί με SMS και email.

Όταν ο κούριερ σας βρίσκεται στο δρόμο, μπορείτε να στείλετε τις ακόλουθες πληροφορίες μέσω SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να ακολουθήσετε το φορτίο σας μέσω αυτών των πληροφοριών.

Εάν έχετε συνθλίψει, σχίσει ή υποστεί βλάβη στη συσκευασία σας, συνιστάται να κρατήσετε το προϊόν μακριά από τον υπεύθυνο φορτίου πριν από την παράδοση. Μετά την παραλαβή της παράδοσης, η ευθύνη μπορεί να ανήκει στον αγοραστή.

Μετά την άφιξή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα της απόσυρσης μέσα σε 14 ημέρες. Για επιστροφή, το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία δεν έχει επιδεινωθεί, ο λογαριασμός και όλα τα εξαρτήματα.

Μετά την άφιξη του προϊόντος επιστροφής στην αποθήκη μας, γίνονται οι απαραίτητοι έλεγχοι και ξεκινά η διαδικασία επιστροφής, εάν είναι σκόπιμο να επιστρέψουν οι συνθήκες. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής σας, η αντανάκλαση της επιστροφής στο λογαριασμό ή την κάρτα σας μπορεί να διαρκέσει 7-14 εργάσιμες ημέρες.

Εάν η πιστωτική κάρτα για ψώνια έγινε, οι τράπεζες μπορούν να αντικατοπτρίζουν το ποσό της επιστροφής σε δόσεις τρόπο στην κάρτα σας. Αυτή η διαδικασία πηγαίνει εντελώς σύμφωνα με τη διαδικασία της τράπεζας.

Ναι. Η πολιτική επεξεργασίας δεδομένων εφαρμόζεται στην KVKK. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μοιράζονται με τρίτους· μπορούν να μοιράζονται μόνο με εξουσιοδοτημένο φορέα, οργανισμό ή παρόχους υπηρεσιών βάσει νομικών υποχρεώσεων.

Όχι, μπορείτε επίσης να παραγγείλετε ως επισκέπτης, αν θέλετε. Ωστόσο, η δημιουργία ενός λογαριασμού σας βοηθά να κάνετε την παρακολούθηση και την επιστροφή διαδικασιών ταχύτερη.