След като вашата поръчка е одобрена, вашите продукти се доставят на договорна товарна компания в рамките на средно 2 по 5 работни дни. Уикендовете и официалните празници не са включени този път.

Ако поръчката ви не е изпратена, можете да започнете процеса на анулиране по имейл или WhatsApp.

Ако поръчката ви не бъде изпратена, може да се направи промяна на адреса. Промяната на адреса не може да бъде направена, за да бъде доставена на товара.

Доставки се извършват с договорени товарни фирми според вашето местоположение. Когато поръчката ви бъде доставена на куриера, тя може да бъде информирана чрез SMS и електронна поща.

Когато куриерът ви е на път, можете да изпратите следната информация чрез SMS или имейл. Можете да следвате пратката си чрез тази информация.

Ако сте смачкани, разкъсани или повредени в опаковката си, се препоръчва продуктът да се пази от товарача преди доставката. След получаване на доставката отговорността може да принадлежи на купувача.

След като се свържете, можете да използвате правото на отказ в рамките на 14 дни. За връщане продуктът не е използван, опаковката не е влошена, сметката и всички аксесоари.

След като върнатият продукт пристигне в нашия склад, се извършват необходимите проверки и се започва процесът на възстановяване, ако е подходящо да се върнат условията. В зависимост от вашия начин на плащане, отражението на връщането към вашата сметка или карта може да отнеме 7.14 работни дни.

Ако е направена кредитната карта за пазаруване, банките могат да отразят сумата на възвращаемостта в вноска към вашата карта. Този процес върви напълно по процедурата на банката.

Да. Политиката за обработка на данни се прилага към KVKK. Вашите лични данни не се споделят с трети лица; те могат да бъдат споделяни само с оторизирани институции, организации или доставчици на услуги по правни задължения.

Не, можеш да поръчаш и като гост, ако искаш. Въпреки това, създаването на акаунт ви помага да направите процеса на проследяване и връщане на поръчките по-бързо.