متى يمكنني أن أطلب؟?

أوامرك ستكتمل بعد تأكيد الدفع، حسب حالة المخزون والتوريد ويتم تسليمها من يومين إلى خمسة أيام عمل إلى شركة الشحن.

ما هو طلبي؟?

أوامرك تم إرسالها من خلال شركات شحن متعاقدة وبعد الموافقة على الأمر، يكون الحد الأقصى القانوني للولادة في إطار التشريع المنطبق هو 30 يوما.

ويمكن تحديد شركة الشحن وفقا لعناوين التسليم، والمنطقة، والامتثال التشغيلي، وخيارات النقل البحري المحددة النظام.

الحالات التي يمكن تأخير تقديمها

وفي الحالات التالية، قد تُواجه حالات تأخير في عملية التسليم:

التعبئة/المنتج

في حالة الضرر الذي يلحق بالسحق أو التمزق أو الكسر أو الشبه أثناء التسليم، ويوصى بإلحاق المنتج بموظف الشحن قبل تسليمه.

وفي الشحنات التي تم تسليمها دون الاحتفاظ بها، يمكن اعتبار المنتج في اتجاه العبوة الخارجية تسليما صلبا.

تعقب السيارات

ويمكن تبادل المعلومات المتعلقة بتتبع الشحنات عن طريق نظام SMS أو البريد الإلكتروني أو قنوات الإخطار ذات الصلة حسب عملية الأمر.

وعندما يحدث رقم تتبع الشحنات، يمكن التحكم في حالة الشحن عن طريق شاشة تتبع شركة الشحن المعنية.

التسليم لا تكبر

يمكنك الاتصال بنا إذا كان لديك أي مشاكل مع التسليم.

معلومات تحذيرية

Anadolu İrfanı وتخضع جميع المنتجات المتاحة للبيع لضمان بموجب التشريعات ذات الصلة وطبيعتها ما لم يحدد خلاف ذلك. ويجري تنفيذ عملية الضمان وفقا لشكل الاستخدام، ومجموعة المنتجات، وتقييم الخدمات المأذون به.

فترة الحرب

(أ) ضمان الوقت في المنتجات التي تُجرى عند البيع، من تاريخ تسليمها إلى مستهلك المنتج، تُطبق التشريعات المنطبقة وما يتصل بها من شروط ضمان المنتجات/السلع.

الشروط التي دخلت في نطاق الحرب

القضايا المتبقية خارج نطاق الولاية

عملية الدعم الإداري والتقني

في حالة الفشل أو المشاكل التقنية في المنتج، يمكنك الاتصال بنا للتقييم الأولي والتوجيه.

ويجوز، عند الاقتضاء، توجيه المنتج إلى وحدة الخدمات أو الموردين أو المستوردين أو الدعم لأغراض التفتيش التقني. As a result of the review, the process is provided in accordance with the relevant legislation for the products evaluated under the warranty.